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Occhio al carrello!!!

categoria: L'acquisto
Ti sarà probabilmente capitato di aver cercato di aggiungere prodotti al carrello e di ritrovarti nella pagina del login. Nel caso in cui ti capiti una cosa del genere non disperare: il fatto è che il tuo carrello scade dopo 20 minuti se non finalizzi l’acquisto!!! Un altro suggerimento, che potrebbe sicuramente esserti utile, è  quello di cercare di concludere il tuo ordine il prima possibile!!! Infatti, dopo aver studiato a lungo il modo di far funzionare il carrello, abbiamo deciso di non togliere la disponibilità del prodotto fino a quando l’acquisto non viene completato.  Perché? Semplicemente per il fatto che spesso le quantità disponibili non sono molte e in passato è capitato diverse volte che molti iscritti mettessero dei prodotti nel carrello e poi non finalizzassero l'acquisto, facendo risultare questi prodotti esauriti mentre in realtà non lo erano. Cerca, quindi, di essere il più veloce possibile!!!!
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Non ricevi le mail di invito alla vendita?

categoria: Saldiprivati
Se non riuscite a trovare le mail di invito alla vendita tra la vostra posta in arrivo, vi consigliamo di controllare sempre tra quella indesiderata o Spam. Infatti, soprattutto se nell’esservi registrati avete utilizzato  una mail aziendale, i nostri inviti potrebbero essere stati erroneamente inseriti in questa cartella.
Se, dopo aver effettuato questo controllo, vi  rendete conto che questi non sono presenti nemmeno nella posta indesiderata, probabilmente sul vostro computer è installato un firewall di protezione che non permette l’accesso alle mail di invito.
Come risolvere questa situazione? Come riuscire ad accedere alla vendita che vi interessa?
Potete eseguire il login direttamente dal sito, inserendo username e password. Oppure provate a modificare la mail con la quale vi siete iscritti, con un indirizzo mail personale. Per eseguire questa operazione basterà andare dalla sezione “Il mio profilo>I miei dati personali” ed inserire il nuovo indirizzo mail nell'apposito campo.
Mi raccomando, ricordatevi che la vostra username rimarrà sempre la stessa!!!
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10 consigli per non "perdere" la consegna

categoria: Dopo l'acquisto
Aspettiamo di ricevere un ordine da "Saldiprivati" ma lavoriamo tutto il giorno fuori casa e nel nostro palazzo non c'è il portinaio, come possiamo fare per evitare che la merce torni indietro? Vi proponiamo un piccolo decalogo, facile ed efficace:
1) Al momento dell'acquisto fate attenzione a compilare tutti i dati della spedizione, inserite l'indirizzo completo abbreviandolo,  nel caso in cui sia troppo lungo, indicate il nome o il numero presente sul citofono e un numero di cellulare.
2) Controllate la data di spedizione al momento dell'acquisto.
3) Ricevuta la mail di conferma della spedizione, prendete nota del numero di tracking, EV...
4) Collegatevi al sito: www.tnt.it, inserite il numero di tracking e verificate lo stato della spedizione.
5) Tenete presente che dalla spedizione alla consegna trascorrono dalle 24 alle 48 ore e che il nostro corriere non consegna di sabato.
6) Nel caso in cui il corriere sia passato e non vi abbia trovato in casa, chiamate il numero presente sull'avviso di passaggio e concordate una seconda consegna.
7) Anche il secondo tentativo non è andato a buon fine? Non disperate il pacco andrà in giacenza, cioè sarà depositato nella filiale più vicina all'indirizzo di spedizione.
8) Per sbloccare la merce in giacenza vi contatteremo noi , se  è possibile forniteci  un indirizzo alternativo, magari quello dell’ufficio o di qualcuno che potrà ritirare la merce per voi.
9) La merce verrà  messa in consegna il giorno seguente allo svincolo della giacenza.
10) Per avere maggiori informazioni sulla consegna potete chiamate TNT al numero 199803868, fornendo il numero di tracking.
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Al momento del pagamento vi viene richiesta una password aggiuntiva?

categoria: L'acquisto
Quando provi a pagare si apre nuova pagina di internet?
Vieni rediretto sul sito della carta di credito?
Questo perché Saldiprivati.com utilizza un sistema aggiuntivo di sicurezza per il pagamento on line,  Verified by Visa e Mastercard Securecode, rispettivamente per le carte Visa e per quelle Mastercard. Questo sistema non viene utilizzato da tutti i siti e-commerce, per questo, probabilmente, riesci ad effettuare il pagamento su altri siti senza che ti vengano richieste queste informazioni aggiuntive.  In questa pagina dovrai inserire una password che può esserti fornita solo dalla società che ha emesso la tua carta di credito, per questo ti consigliamo di contattarli prima di effettuare il pagamento. Mi raccomando ricordati che non si tratta della password di Saldiprivati.com e buon acquisto!!!
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Come (e dove) trovare i vecchi post

categoria: Saldiprivati
Probabilmente molti di voi, con l'uscita del nuovo magazine e con il leggero restyling del sito, all'inizio si troveranno un po' spaesati.
Niente paura: tutto è rimasto intatto.
Ma se non riuscite a trovate i vecchi post di Bruno, con le vostre domande e le sue risposte, basta fare un giro andarli a cercare in Magazine > Editoriale.
Tutti i post del vecchio blog sono stati trasferiti lì, e se vorrete "parlare" con Bruno, è lì che lo dovete andare a cercare.
Ogni settimana scriverà il nostro editoriale e vi terrà informate su tutte le novità di Saldiprivati.
Mi raccomando, seguiteci!

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Tutti i tempi dall'ordine alla consegna

categoria: Dopo l'acquisto
Molti di voi ci domandano come mai dal momento in cui viene effettuato l'ordine al momento della consegna passano tanti giorni.
La spiegazione è molto semplice!
Per riuscire a farvi avere sconti così consistenti, l'ordine al fornitore viene inoltrato solo dopo la chiusura di ogni vendita. Da quel momento bisognerà attendere circa una settimana/10 giorni perchè i prodotti ci vengano consegnati. A quel punto, dopo aver controllato la quantità e la qualità degli articoli, inizia la fase di preparazione degli ordini che, non appena ultimati, vi verranno spediti.
Questa è la motivazione di tanta attesa. Speriamo che anche voi, come noi, siate convinti che valga la pena aspettare un po' per ricevere a casa un prodotto di alta qualità ad un prezzo così conveniente!
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La guida per il vostro primo acquisto su Saldiprivati.com

categoria: L'acquisto
E'appena arrivata la nostra newsletter, cliccate sul link ed accedete alla vendita. Si tratta di una delle vostre marche preferite e la vendita è accattivante. Siete interessati all'acquisto ma, non siete degli habitué dello shopping on line, nutrite ancora qualche riserva...Ecco a voi una semplice guida per effettuare acquisti a prezzi scontatissimi e senza brutte sorprese.
Partiamo dalla scelta dei prodotti, vi consigliamo di soffermarvi non solo sulla foto principale ma, anche sui dettagli per visionare il prodotto a 360 gradi. Leggete attentamente la scheda tecnica per avere maggiori notizie sulla vestibilità, sulle caratteristiche e sui materiali, se avete dubbi non esitate a interpellarci scrivendo nella sezione "contattaci". Scegliete attentamente la taglia, aiutandovi con la tabella presente nelle faq. Dopodichè selezionate pure la quantità.
Cliccando su "aggiungi al carrello", accederete direttamente al carrello, a questo punto dovrete scegliere se continuare lo shopping oppure finalizzare l'acquisto. Ricordatevi che non è possibile passare da una vendita all'altra, per motivi logistici, infatti, non è possibile accorpare ordini relativi a vendite diverse, per cui se siete interessati ai pantaloni ma, anche agli elettrodomestici, dovrete prima confermare il vostro ordine in corso per poi ricominciare con un altro.
Giunti all'acquisto, il sistema vi chiederà i dati di consegna e quelli di fatturazione, fate attenzione al tipo di fatturazione, se utente o azienda. Nel riepilogo ordine potete controllare di nuovo i vostri dati e le date di spedizione.
A questo punto procedete pure al pagamento, inserite il numero di carta, il codice di sicurezza (le ultime 3 cifre del codice che si trova dietro alla carta) e la data di scadenza.
Operazione completata, il vostro ordine è andato a buon fine, a conferma dell'acquisto riceverete due mail: una da parte nostra e una da Banca Sella. Inoltre in "il mio profilo", "i miei ordini", troverete il riepilogo dell'ordine e lo stato della spedizione. Semplice vero? Allora buon shopping e buoni saldi privati.
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Come scegliere le taglie

categoria: Come scegliere
Molti di voi ci scrivono per avere informazioni e chiedere un consiglio sulla scelta della taglia giusta.

In alcune vendite le taglie sono espresse con misure internazionali, ma non fatevi prendere dal panico: è sempre presente la taglia italiana equivalente, basta andare nella scheda prodotto e cliccare sulla scritta “guida alle taglie” che vedete sotto il prezzo. Inoltre per avere un’idea della vestibilità di ogni indumento sono sempre indicate taglia e altezza della modella.

Se volete essere sicurissimi e non perdere l’occasione (molti fanno così), fate un salto in negozio e provate la vestibilità di quella marca.
Buono shopping!

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Come effettuare un reso in pochi minuti

categoria: Dopo l'acquisto
Quando si acquista su internet è fondamentale che la procedura di reso sia comoda e facile.  Da qualche mese abbiamo introdotto un nuovo sistema che vi permette di effettuare il  reso restando comodamente a  casa. Basta chiamare il nostro corriere TNT al numero 199803868 (vi consigliamo di effettuare la chiamata da un numero di rete fissa).
Prima di chiamare il corriere, entrate nel sito, aprite le faq e seguite le istruzioni indicate.
Il corriere passerà a ritirare il pacco, direttamente a casa vostra e a consegnarlo al nostro magazzino di Gallarate. Appena ricevuto il reso, provvederemo a rimborsarvi secondo la modalità indicata, quindi con l'assegnazione di un buono sconto immediato o con lo storno dell'importo equivalente al prodotto reso. Se non visualizzate subito il riaccredito, non preoccupatevi, per ricevere l'effettivo riaccredito occorre attendere circa 30 giorni. E  le spese del reso?Saranno sottratte dal rimborso, mentre in caso di un nostro errore sono gratis.
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Più inviti, più buoni sconto

categoria: L'acquisto
Al classico dilemma l'invitato può "invitare" noi rispondiamo sì e vi attribuiamo un buono sconto di 5 euro per il primo acquisto del vostro figlioccio. Ricordatevi dunque che per ricevere il buono sconto non è sufficiente la registrazione, il vostro amico dovrà effettuare un acquisto. Il buono vi sarà assegnato a vendita ultimata. Per visualizzarlo basterà andare nella sezione "il mio profilo", "i miei buoni sconto". Come si fa ad invitare un amico? Inserite direttamente la sua username nella sezione inviti, oppure in "mostra i contatti" inserite il vostro account con la password e scegliete tra i vostri contatti, quali  invitare. Occhio alla scelta...
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La consegna del pacco: istruzioni per l’uso.

categoria: Dopo l'acquisto
Come sapete Saldiprivati si affida al corriere TNT per le consegne dei vostri pacchi. Dopo un’attenta valutazione dei vari operatori, siamo convinti di aver fatto la scelta giusta. Tuttavia talvolta, il servizio può non soddisfare le vostre aspettative. Per facilitare la consegna, facciamo luce su cosa è giusto aspettarsi dal corriere e cosa no, quali accorgimenti prendere per evitare problemi e come monitorare la spedizione.
Cosa succede quando tutto va liscio? Saldiprivati adotta un servizio di consegna a domicilio di tipo Espresso (la consegna viene fatta in 24 max 48 ore da quando affidiamo il pacco a TNT). Il mattino successivo alla data di spedizione vi mandiamo automaticamente una mail con un numero di tracking con il quale potete seguire lo stato della vostra spedizione. Questa stessa informazione è disponibile nella sezione “Il mio profilo > I miei acquisti” sul sito. Nella stragrande maggioranza dei casi riceverete il vostro pacco con le tempistiche previste e non incorrerete in alcun problema.
Cosa succede se TNT non riesce a consegnarvi il pacco? Se la consegna non viene effettuata entro 48 ore, è probabile che l’indirizzo indicato non sia corretto o che sia incompleto; oppure il destinatario è assente. Sappiate che TNT è obbligata a lasciare un avviso di passaggio, su cui è indicato un numero di telefono da chiamare per chiedere un secondo passaggio. Attenzione se  vi chiedono di pagare dei costi aggiuntivi. Sappiate che nessuna richiesta di pagamento aggiuntivo può essere fatta da TNT nei vostri confronti per un secondo passaggio. TNT può proporvi di andare a ritirare il pacco in filiale. Accettate solo se vi sembra una soluzione comoda, sono tenuti infatti a ripetere la consegna. Il corriere è tenuto a consegnarvi personalmente il pacco. In nessun caso può lasciarlo fuori dalla porta o in giardino. In qualsiasi momento potete comunque chiamare TNT al numero 199803868 per avere spiegazioni.
Occhio agli abusi. Prima di tutto un consiglio importante per evitate problemi: se ricevete un collo manomesso o se sentite che al suo interno ci sono dei prodotti rotti, non accettate il pacco oppure accettatelo con riserva. Dal pacco potrebbe essere stato sottratto qualche articolo (i più furbi fanno dei buchi molto piccoli nelle scatole per estrarre i prodotti e questi non sono visibili se non ad un occhio attento).
Cosa succede se il pacco va “in Giacenza"? Dopo due tentativi di consegna a vuoto, il pacco va in giacenza. Niente paura: appena una consegna va “in Giacenza” siamo noi stessi a contattarvi. Sbloccheremo la giacenza e faremo in modo che il vostro pacco sia consegnato al più presto. Se necessario possiamo convenire con voi di cambiare l’indirizzo di consegna.Anche in questo caso ricordatevi che non dovete pagare nulla ma semplicemente aspettare che il pacco venga rimesso in consegna.
Dopo aver elencato i vostri diritti, ecco invece le cose che non si possono pretendere da TNT perché non previste dal nostro contratto:
-    Consegna al piano: TNT non è tenuto a consegnare al piano: voi (o l’eventuale portinaio) dovete recuperare il pacco al piano terreno dell’immobile.
-    Consegna ad un orario prestabilito: TNT può passare in mattinata o nel pomeriggio a loro discrezione. Nel caso in cui riusciate a mettervi d’accordo con loro su un orario di passaggio, sappiate che questo non rientra comunque nel loro servizio.
-    Contatto telefonico: TNT non è tenuta a chiamarvi prima di effettuare una consegna. Batteteli sul tempo controllando lo stato della spedizione sul sito ww.tnt.it, basta inserire  il numero di tracking che vi forniamo nella mail di conferma della spedizione.
Il nostro servizio clienti è a disposizione per utleriori chiarimenti.
A presto e buoni Saldi Privati!
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Consegne vacanziere

categoria: Saldiprivati
boll_sett_okPer consentire ai nostri utenti di andare in vacanza tranquillamente, senza pensieri di pacchi e pacchetti, le vendite che iniziano dal 15 Luglio 2009 in poi verranno consegnate i primi di settembre e le troverete segnalate da un bollino arancio. 





boll_luglio_okAlcune spedizioni saranno comunque garantite entro fine luglio e le troverete segnalate dal bollino verde.
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Su Saldiprivati.com il pagamento è sicuro, volete sapere perchè?

categoria: L'acquisto
Per  tutti  coloro che rinunciano ad acquistare on line perché non si “fidano”, vi spieghiamo perché sul nostro sito potete acquistare in tutta tranquillità.
In primis noi utilizziamo un Sistema di Pagamento chiamato SSL: al momento della conferma del l’ ordine, i dati della carta di credito sono trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer) a Banca Sella per l'autorizzazione al pagamento. A noi non giunge il numero della carta di credito ma, soltanto l'autorizzazione fornita dal gestore della carta. Inoltre tutte le pagine del carrello sono sicure. Volete una prova? La prova che vi trovate su una pagina sicura è data dal fatto che l'indirizzo (URL) della pagina di pagamento inizia per https:// invece che con il classico http:// e dal fatto che sul  browser vedrete un’ icona con un lucchetto. Se il browser in uso è Internet Explorer , andate alla voce: File > Proprietà > Certificati, se è FireFox potete andare alla voce: Strumenti > Informazioni Pagina in questo modo potrete assicurarvi che la connessione è crittografata.E ora siete più tranquilli?
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Come ottenere chiarimenti su i rimborsi o su i pagamenti non riusciti? Rivolgiti all'Help Desk di Banca Sella

categoria: L'acquisto
Il vostro reso è arrivato, ma non avete ancora ricevuto il rimborso?
State provando e riprovando ad effettuare un ordine e alla fine vi viene detto che questo non è andato a buon fine?
Compare un codice d’errore e voi non avete la più pallida idea di che cosa si tratti?
La risposta a tutte queste domande sta in un numero di telefono… Il numero di telefono dell’Help Desk di Banca Sella! Chiamando il numero 0152434640, potrete avere una serie di delucidazioni riguardo i rimborsi e i problemi che vi possono, in qualche modo,  ostacolare nel portare a compimento il pagamento di un ordine.
tabellabancasellaok
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